26. 8. 2019

Google navrhuje přísnější standardy pro data shromažďovaná pro digitální reklamy

Dne 22. srpna 2019 technologický gigant zveřejnil návrh oborových standardů ohledně toho, jaká kontrola by měla být dána uživatelům nad jejich daty používanými pro účely digitální reklamy.

Google představil návrhy, jak by firmy měly uživatelům poskytnout větší kontrolu nad jejich nastavením ochrany osobních údajů, pokud jsou užívány pro účely reklamy. Základní principy spočívají v tom, že uživatelé by měli mít možnost vidět a kontrolovat, jaká data o nich se shromažďují, kdo a proč to dělá, a spolu se kterými firmami jsou zodpovědné za doručení reklamy, a to, jak je individuálně přizpůsobená.

Google také navrhuje, aby uživatelé měli přístup k těmto informacím na několika místech, jako je například prohlížeč, nastavení webových stránek nebo samotné jednotlivé reklamy. Google říká, že uživatelé by měli mít možnost přímo zobrazit metadata z každé jednotlivé reklamy, aby mohli vidět, kdo za reklamu zaplatil, kdo ji zobrazil, a jaká data byla použita například k určení relevance reklamy. Lidé by také měli mít možnost kontrolovat, kdo má povolení k přístupu k těmto informacím.

Společnost Google navrhla „centralizovaný registr“ nebo středisko předvoleb dat, které bude tyto činnosti spravovat.

Podle Chetny Bindry, vedoucí produktové manažersky důvěry uživatelů a ochrany osobních údajů Google společnost předložila návrh s cílem získat zpětnou vazbu od vydavatelů, inzerentů a prodejců reklamních technologií.

Toto oznámení přichází den poté, co Google potvrdil svůj záměr spojit se s dalším odvětvovým pokusem o standardizaci toho, jak mohou mediální a reklamní podniky splňovat požadavky obecného nařízení o ochraně údajů, vedené úřadem Internet Advertising Bureau Europe a IAB Tech Lab. Návrh společnosti Google i IAB se zaměřují na vytvoření jasnějších způsobů, jak zákazníci mohou porozumět a kontrolovat, jak jsou jejich údaje použity pro reklamní účely.

Na povrchu vypadají obě iniciativy docela podobně. Google však zdůraznil, že jeho vlastní návrhy mají za cíl doplnit stávající rámce ochrany osobních údajů.

"Spolupracujeme také s DPC [komisemi pro ochranu údajů] a budeme s nimi i nadále spolupracovat," řekl Bindra. "Naším záměrem není duplikovat to, co dělají, ale oslovujeme klíčové průmyslové skupiny, abychom vedli rozhovor směrem k souboru standardů, které spotřebitelům poskytují konzistentní informace, aby věřili, že je respektováno jejich soukromí."

Google není pod tlakem spotřebitelů, aby mohl bez problémů používat dat, ale jde o orgány ochrany osobních údajů. Google, spolu s dalšími platformami, jako jsou Facebook a zprostředkovatelé reklamních technologií, kteří usnadňují programatické reklamní transakce, jsou pod silným dohledem v tom, jak nakládají s uživatelskými daty. V loňském roce francouzská DPA CNIL uložila společnosti Google pokutu 50 milionů EUR (57 milionů USD) za porušení GDPR, zatímco irská DPA v současné době tuto platformu vyšetřuje na základě stížností aktivistů na ochranu soukromí.

V květnu Google aktualizoval svá nastavení ochrany osobních údajů v prohlížeči Chrome, aby uživatelům umožnil zvolit si, zda mohou cookies blokovat nebo ne, aby sledovaly jejich provoz - a to k úlevě zbytku reklamního průmyslu, který byl silně postižen šílenstvím ze zvěsti, že Google plánoval podobné výchozí blokování souborů cookies jako Apple Safari. Společnost Google, která se více spoléhá na příjmy z reklamy než Apple, byla při svém vlastním přístupu mnohem opatrnější a své sdělení o ochraně soukromí soustředila na výběr a transparentnost z hlediska spotřebitele. Změnila však svůj produkt Chrome tak, aby zahrnoval více nastavení pro zákazníky, a zabil na základě regulace soukromí dat dříve populární agenturní produkty, jako jsou DoubleClick ID.

Mezitím Google také zveřejnil několik blogových příspěvků, které kritizují, jak ostatní prohlížeče, alias Apple Safari a Firefox, přistupují k ochraně soukromí spotřebitelů příliš ostře tím, že blokují používání cookies pro sledování provozu. Přitom nejen poškodili příjmy vydavatelů, ale také povzbudili šíření neprůhledných metod sledování uživatelů pro reklamní účely bez jejich vědomí, například prostřednictvím otisku prstu zařízení.

Google ve svých příspěvcích na blogu do určité míry upozornil na to, kolik vydavatelé tratili na snížení možnosti používat soubory cookie pro sledování. V období od května do srpna provedl reklamní tým společnosti Google srovnávací experiment na 500 globálních vydavatelích pomocí dat Google Ads Manager. Zahrnoval deaktivaci souborů cookie v náhodně vybrané části provozu každého vydavatele. Výsledky ukázaly, že když je reklama v důsledku odstranění cookies méně relevantní, vydavatelé podle společnosti Google ztratí v průměru 52% příjmů. U vydavatelů zpravodajství to byla ještě větší část ztracených příjmů: v průměru 62%.

Google odmítl otisk prstu jako metodu, kterou inzerenti stále častěji používají k tomu, aby se vyhnul hrozbám jiných prohlížečů blokujících soubory cookie. Zopakovala svůj postoj a dodala, že technika - kde informace o zařízení uživatele a nastavení jeho prohlížeče, se používají k jejich identifikaci a sledování - není pro uživatele dostatečně průhledná a měla by být více pod kontrolou.

Několik odkazů se vztahuje na tupý přístup blokování souborů cookie „jinými prohlížeči“, což jsou kontraproduktivní opatření, která vedla k širšímu využívání technik nešetrných k ochraně osobních údajů, jako jsou například otisky prstů. Ve svém blogu Justin Schuh, ředitel Chrome Engineering, uvedl, že plánuje „agresivně blokovat“ otisky prstů.

Podle Bindry však platforma nutně nebrání poskytovatelům užívajícím otisku prstu třetích stran v integraci se svou platformou nebo produkty. V rozhovoru pro společnost Digiday uvedla: „Naše zaměření není na jednu společnost [Google], abychom podnikali jednostranné kroky, ale spíše na spolupráci s dalšími společnostmi, abychom pracovali na tom, jak by se tyto technologie měly vyvíjet.“

Google také spustil výzvu webovým vývojářům, aby začali předkládat nápady, jaké technologie mohou zaškrtnout políčko personalizace reklam, a zároveň chránit soukromí uživatelů. Projekt se nazývá Privacy Sandbox.

Zdroj: WAN-IFRA Executive News Service for 23. srpna 2019